上海公积金电话人工服务（公积金网上办事更便捷）

（上海公积金电话人工服务（公积金网上办事更便捷））

　　

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现在提取公积金非常方便，只需要通过手机自助操作即可，如果遇到问题，可以直接拨打客服电话就有人工解答。今天我们来介绍一下，上海公积金人工电话是多少。

　　

一、上海公积金人工电话

　　

住房公积金热线：

　　

服务时间：

　　

1、自助查询为全天24小时

　　

2、人工服务的时间为周一至周六，9:00-17:00

　　

二、上海公积金客服电话查询流程

　　

1、自助查询（按1）

　　

账户查询（按1）

　　

贷款资格及额度查询（按2）

　　

业务指南（按3）

　　

个人账号查询方法（按4）

　　

缴存范围及比例查询（按5）

　　

公积金各受理网点查询（按6）

　　

账户封存状态查询（按7）

　　

短信服务（按8）

　　

重听（按9）

　　

返回上级菜单（按*），如需人工服务（按0）

　　

2、人工服务（按0）

　　

二、上海公积金电话查询内容

　　

个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询；个人账户信息核实；上海市各公积金业务受理网点地址查询等。

　　

单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位公积金网上业务办理系统的功能、单位公积金网上业务办理系统的操作、单位公积金网上业务办理系统的故障等咨询。

　　

经济适用房贷款预约，主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。

　　

各缴存单位和职工们注意啦~

　　

根据当前疫情防控形势

　　

关于公积金办理业务

　　

住建君温馨提示您以下几点↓

　　

一、网上办理，网上渠道请知晓

　　

上海市公积金管理中心提供多项业务的网上办理渠道，各缴存单位和职工可通过上海市政府“一网通办”、上海住房公积金网（上海公积金”APP等渠道采用线上方式办理公积金业务。

　　

二、窗口办理，提前预约请牢记

　　

为减少在公共场所的滞留时间，即办即走，最大程度降低交叉感染风险，请您提前通过上海市政府“一网通办”、上海住房公积金网（上海公积金”APP等渠道预约，并提前准备好办理业务所需材料（材料详见“业务指南”）。

　　

特别提示：在前往网点现场时，务必做好防护措施，自觉佩戴口罩，主动配合进行体温检测、出示两码并接受询问。不佩戴口罩或伴有发热、咳嗽等不适症状者，请佩戴好口罩或等发热、咳嗽等不适症状痊愈后，再前往服务大厅办理业务。

　　

三、全城通办，各区网点请选择

　　

目前，多项住房公积金业务实现全城通办，若您选择的网点因受疫情影响临时停止服务，请您选择其他网点进行办理（网点信息详见“业务网点”）。

　　

四、敬请致电，业务咨询零见面

　　

您可通过上海住房公积金网、“上海公积金”左边微信公众号右边等及时了解住房公积金相关政策、最新公告和信息。

　　

如确需业务咨询，请拨打住房公积金热线。住房公积金热线提供7*24小时人工、语音服务。对于办理纯公积金个人住房贷款业务的，还可于每日9：00-17：00致电进行业务咨询。

　　

附件

　　

一、业务指南

　　

二、业务网点

　　

三、预约方式

　　

1、上海市公积金管理中心各区管理部、建行各公积金业务网点业务预约

　　

请通过上海住房公积金网预约办理。（建行对外受理业务的网点及业务办理时间请关注建行对外公告）

　　

网站预约方式：

　　

第一步：打开上海住房公积金网；

　　

第二步：选择“办事大厅”——“便民服务”——“我要预约”；

　　

第三步：填写相关信息——完成预约。

　　

2、贷款业务预约

　　

（一）商品房纯公积金贷款业务预约（仅纯公积金贷款，组合贷款请询各业务受托银行）

　　

请通过上海住房公积金网预约办理。

　　

网站预约方式：

　　

第一步：打开“上海住房公积金网”；

　　

第二步：在专题专栏中找到“贷款”；

　　

第三步：在“个人公积金贷款办理”模块中点击“贷款预约”——输入身份证号后，点击“预约”，分别选择预约日期、营业部、预约时段——完成预约。

　　

（二）办理共有产权保障房贷款业务预约，请拨打公积金热线进行电话预约。

　　

（三）办理纯公积金贷款结清抵押权注销业务预约，请拨打担保服务热线进行电话预约。

　　

–END–

　　

资料：市公积金管理中心

　　

编辑：张译文

　　

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